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Politica di reso

Reso

Eventuali reclami per articoli stampati in modo errato / danneggiati / difettosi devono essere inviati entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per i pacchi smarriti durante il trasporto, tutti i reclami devono essere presentati entro e non oltre 4 settimane dalla data di consegna stimata.

Per poter beneficiare di un rimborso è necessario:

  1. Scrivere a info@canzianistefano.com specificando il numero del tuo ordine.
  2. Allega un'immagine chiara dell' articolo stampato male / danneggiato / difettoso nella sua interezza.
  3. Allega un'immagine chiara del dettaglio o della parte stampata male / danneggiata / difettosa.

I seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati

A causa della natura di questi articoli, a meno che non arrivino danneggiati o difettosi, non posso accettare resi per:
  • Ordini personalizzati o personalizzati
  • Download digitali
  • Articoli in saldo

Non rimborsiamo ordini per rimorso dell'acquirente o cambi di misure.

Tutti i costi di restituzione sono a carico del cliente.


Rimborsi (se applicabile)
Una volta valutata la tua email con la richiesta di reso, ti chiederemo di restituire l'articolo con l'indirizzo di consegna oppure di rifiutarlo.
Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni (a seconda del tuo fornitore). 

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo saldo. 
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato. 
Quindi contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. 
Se hai eseguito tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo info@canzianistefano.com. 

Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati. 

Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, dovresti prima contattarci a info@canzianistefano.com

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Se stai spedendo un articolo sopra i 75, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo il tuo articolo restituito.